Auchan Multata dall'antitrust per pratiche commerciali scorrette

Pubblichiamo il bollettino n° 25 del 13 luglio 2009 provvedimento 19983 dove l'Autorità Garante della concorrenza e del mercato ha deliberato al punto (d) che alla società Auchan S.p.A. sia irrogata una sanzione pecuniaria di 185.000 € (centottantacinquemila euro) per la pratica commerciale di cui alla lettera a) del punto II del presente provvedimento;

a) la commercializzazione da parte delle società Accord Italia S.p.A. e Auchan S.p.A., presso i punti vendita Auchan e sul sito internet della società finanziaria www.cartaccord.it, della carta di credito co-branded denominata "Auchan-Accord" senza fornire informative adeguate sulla natura e sulle modalità di utilizzo della carta, sulle caratteristiche della linea di credito collegata alla carta e della polizza assicurativa relativa alla copertura del rischio del credito. In particolare, ai consumatori sarebbero state fornite informazioni non rispondenti al vero, inesatte o incomplete ovvero sarebbero state omesse informazioni rilevanti in merito: 1) alla natura revolving e alle modalità di utilizzo della carta stessa; 2) alla circostanza che la carta insiste su una linea di credito per un importo massimo autorizzato rimborsabile mediante rate e che il pagamento delle stesse, per la quota capitale, ricostituisce a favore del cliente una disponibilità di spesa pari all'importo saldato; 3) alla natura facoltativa della adesione all'assicurazione relativa alla copertura del rischio del credito. La condotta descritta sarebbe stata realizzata, sia nella fase pre-contrattuale che in quella di acquisizione del consenso del consumatore ad effettuare la richiesta della carta, mediantel'uso della seguente documentazione: un documento di sintesi contenente le condizioni economiche dell'operazione denominata "apertura di linea di credito - carta di credito revolving1'' che non fornisce spiegazioni sul significato del termine revolving e sulle caratteristiche della linea di credito; un foglio informativo contenuto nella guida alla trasparenza dove vengono riportate indicazioni poco chiare e/o confusorie in relazione alle caratteristiche dell'operazione denominata "apertura linea di credito-carta di credito revolving o a saldo"; un modulo contrattuale che riporta nella parte superiore l'espressione «Con la presente faccio richiesta di Carta di credito Auchan Accora» e non specifica l'oggetto effettivo del contratto rappresentato dalla apertura di una linea di credito utilizzabile anche mediante la carta Auchan-Accord, la natura revolving della carta e le caratteristiche della linea di credito ad essa sottesa. Con specifico riferimento al prodotto accessorio, inoltre, il modulo contiene una clausola rubricata «Autorizzazione dichiarazione di buono stato di salute» che, se sottoscritta, comporta l'adesione del consumatore al programma assicurativo e nell'ambito della quale non si specifica la natura facoltativa dell'assicurazione; b) l'addebito sulla linea di credito della carta "Auchan-Accord" di un importo relativo alla copertura assicurativa mai richiesta dal consumatore e, in ogni caso, successivamente alla disdetta della stessa;

In allegato l'estratto della sentenza